Última fecha de revisión: 15 de marzo de 2022

1. √ĀMBITO DE APLICACI√ďN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las Condiciones Generales) se aplican a cualquier compra de bienes o productos (en adelante, los Productos) que se efect√ļen en el presente Sitio Web www.mirakemueble.com propiedad de MIRAKEMUEBLE, S.L. con sede en C/. d‚ÄôAvel¬∑l√≠ Xadabarder, 42 – 08140 Caldes de Montbui (Barcelona) y con NIF B67226951.

Las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda que, cada vez que el Cliente navegue o vaya a realizar la compra de un Producto a través del Sitio Web, las consulte nuevamente, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se realice la compra.

2. PEDIDOS

2.1. ¬ŅC√≥mo realizar un pedido?

Para poder realizar la compra de cualquiera de los Productos de MIRAKEMUEBLE, S.L., el Cliente deber√° seguir los siguientes pasos:

  1. El Cliente podrá registrarse en el Sitio Web para poder realizar la compra de los Productos, pudiendo esperar a hacerlo hasta el momento anterior a la formalización del pago.
  2. Para registrarse como Cliente ha de proporcionar el nombre de usuario, un correo electrónico y una clave de acceso.
  3. Para realizar un pedido, el Cliente deber√° seleccionar los Productos que desea comprar, los cuales se a√Īadir√°n al ‚Äúcarro de compra‚ÄĚ del Sitio Web. Una vez hayan sido seleccionados todos los Productos, en caso de querer continuar con la operaci√≥n, deber√° clicar en ‚Äúfinalizar compra‚ÄĚ.
  4. El Cliente deber√° proporcionar los siguientes datos para que MIRAKEMUEBLE, S.L. pueda realizar el env√≠o de los Productos: nombre y apellidos, direcci√≥n completa, correo electr√≥nico y tel√©fono de contacto. Estos datos se guardar√°n en la base de datos de MIRAKEMUEBLE, S.L. y √ļnicamente ser√°n visibles por personal autorizado. En caso de que el Cliente detecte que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro, podr√° modificar los mismos en el apartado ‚ÄúMi Cuenta‚ÄĚ. En todo caso, el Cliente podr√° corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigi√©ndose al servicio de atenci√≥n al cliente a trav√©s del tel√©fono 93 255 48 55, o de la direcci√≥n de correo electr√≥nico:¬† [email protected]. Si el Cliente detectase un error en el pedido con posterioridad a la finalizaci√≥n del proceso de pago, deber√° ponerse en contacto de manera inmediata con el servicio de atenci√≥n al cliente, en el tel√©fono o en la direcci√≥n de correo electr√≥nico anteriormente mencionados, para corregir el error.
  5. En caso de disponer, el Cliente podr√° introducir c√≥digos o cupones de descuento para reducir el precio final del ‚Äúcarro de compra‚ÄĚ.
  6. Una vez el Cliente haya aceptado expresamente las Condiciones Generales y haya introducido los datos para el envío, podrá formalizar el pago.

Los pedidos realizados a partir de las 13:00 horas, cuenta como primer día hábil el siguiente a la realización del pedido.

2.2. Disponibilidad y responsabilidad

Todos los pedidos est√°n sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de Productos o por falta de stock, MIRAKEMUEBLE, S.L. reembolsar√° el importe abonado de los mismos.

MIRAKEMUEBLE, S.L. no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimientos de fuerza mayor. Entre otras causas, se entienden acontecimientos de fuerza mayor: rotura de stock del proveedor, accidentes, huelgas, incendios, causas meteorológicas, desastres naturales como tormentas, terremotos, epidemias y problemas en el transporte, pérdidas de mercancía o en los sistemas de telecomunicación.

La responsabilidad de MIRAKEMUEBLE, S.L. en relación con cualquier Producto adquirido en el Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.

3. PRECIO/PAGO

3.1. Precio de los Productos

Los precios de los Productos en el Sitio Web est√°n indicados en euros e incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el Impuesto sobre el Valor A√Īadido (IVA). MIRAKEMUEBLE, S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a modificar el precio de los productos y servicios ofertados a trav√©s del Sitio Web. Para garantizar al Cliente la certeza del precio de sus Productos, este ser√° el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

El precio de los Productos no incluye el precio de envío de los mismos, el cual aparecerá desglosado antes de formalizar el pago y en el momento de indicar la dirección de entrega.

3.2. Pago

El Cliente dispone de los siguientes medios de pago al comprar Productos en el Sitio Web:

  • Tarjeta de d√©bito/cr√©dito: para el pago mediante tarjeta de d√©bito/cr√©dito, el Cliente deber√° seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla de venta, proporcionando el n√ļmero de tarjeta, tipo, c√≥digo de identificaci√≥n y titular. MIRAKEMUEBLE, S.L. utiliza el servicio Comercia Global Payments, el cual incorpora la norma de seguridad SSL, de forma que los datos confidenciales de la tarjeta de d√©bito/cr√©dito se transmiten de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de MIRAKEMUEBLE, S.L.
  • Paypal: puede formalizar el pago a trav√©s de su cuenta de Paypal para realizar el pedido. En caso de escoger este medio de pago, se le redigir√° a la p√°gina de Paypal para que se identifique con su usuario y contrase√Īa.
  • Transferencia bancaria: para realizar el pago mediante transferencia bancaria, el cliente recibir√° un correo electr√≥nico con los datos e importe total para efectuar dicha transferencia. El pedido no se procesar√° hasta recibir el pago en cuenta.
  • Financiaci√≥n PEPPER: puede fraccionar el pago a trav√©s de la plataforma Pepper para realizar el pedido. En caso de escoger este medio de pago, le aparecer√° una pantalla secundaria donde podr√° incluir sus datos directamente en Pepper, sin salir del Sitio Web.
  • Financiaci√≥n APLAZAME: puede fraccionar el pago a trav√©s de la plataforma Aplazame para realizar el pedido. En caso de escoger este medio de pago, le aparecer√° una pantalla secundaria donde podr√° incluir sus datos directamente en Aplazame, sin salir del Sitio Web.

La adquisición de los Productos se realiza a través del botón COMPRAR del Sitio Web y una vez hayan sido aceptadas de forma expresa las Condiciones Generales.

3.3. Impuesto sobre el Valor A√Īadido y Facturaci√≥n

En los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y Andorra las entregas se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Asimismo, MIRAKEMUEBLE, S.L. remitirá al Cliente, en un plazo máximo de 48 horas laborables, una confirmación del pedido efectuado con todos sus términos a la dirección de correo electrónico que el mismo haya indicado.

En caso de requerir una factura electr√≥nica, se deber√° indicar en el momento de la realizaci√≥n del pedido a [email protected]

4. ENV√ćOS

4.1. Tiempo

A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entender√° que se ha producido la ‚Äúentrega‚ÄĚ o que los Productos han sido ‚Äúentregados‚ÄĚ en el momento en el que el Cliente o un tercero indicado por este adquiera la posesi√≥n material de los mismos.

Las entregas se realizan en la direcci√≥n que el Cliente indique en la realizaci√≥n de cada pedido. Desde la formalizaci√≥n de la compra hasta la entrega del pedido pueden transcurrir un m√°ximo de quince (15) d√≠as laborables (de lunes a viernes) para entregas en la Pen√≠nsula y hasta veinte (20) d√≠as laborables para las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. MIRAKEMUEBLE, S.L. no har√° env√≠os fuera del territorio espa√Īol. La entrega de los Productos se efectuar√° de lunes a viernes, excluy√©ndose los d√≠as festivos de la localidad de destino.

MIRAKEMUEBLE, S.L. entregará, siempre que sea posible, los bienes del pedido completo, no obstante, el Cliente se declara dispuesto a aceptar también las entregas parciales cuando la naturaleza del pedido así lo requiera. Los pedidos que incluyan distintas referencias pueden entregarse de manera parcial, al salir la mercancía desde varios almacenes.

Si por cualquier circunstancia MIRAKEMUEBLE, S.L. no pudiera cumplir con la fecha de entrega prevista, se le informará de esta circunstancia y se ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado.

El transporte incluye el envío a pie de calle de su domicilio. El repartidor de la agencia de transporte no está obligado a subirlo hasta el  mismo piso, reservándose el derecho a hacerlo o no.

4.2. Importe

Durante el proceso de compra se le informar√° de los gastos de env√≠o. Los importes de los env√≠os depender√°n de los productos en cuesti√≥n, partiendo de un precio de 5‚ā¨.

5. GARANT√ćA DE LOS PRODUCTOS

5.1. Cobertura de la garantía

Los Productos de MIRAKEMUEBLE, S.L. est√°n garantizados durante un per√≠odo de 3 a√Īos, a partir de su entrega, contra cualquier vicio de fabricaci√≥n, dise√Īo o material. Durante el periodo de garant√≠a, MIRAKEMUEBLE, S.L. se compromete, a su elecci√≥n, a cambiar o reembolsar los Productos reconocidos como defectuosos por sus servicios. La garant√≠a no incluye:

  • Los da√Īos en el Producto que resulten de su desgaste normal, teniendo en cuenta su naturaleza, funci√≥n y composici√≥n; ni
  • Todos los defectos del Producto que puedan resultar de una instalaci√≥n, almacenamiento, conservaci√≥n o montaje defectuosos, un defecto de mantenimiento, un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones t√©cnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), modificaciones o reparaciones efectuadas por el Cliente o un tercero, deterioros causados por objetos exteriores, eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloraci√≥n), cat√°strofes naturales o condiciones meteorol√≥gicas adversas.

5.2. Aplicación de la garantía

Para aplicar la garant√≠a, el comprador contactar√° con el servicio de atenci√≥n al cliente de MIRAKEMUEBLE, S.L. a trav√©s de la direcci√≥n de correo electr√≥nico [email protected] o llamando al tel√©fono 93 455 48 55. Los gastos de env√≠o como consecuencia de aplicaci√≥n de la garant√≠a ir√°n a cargo de MIRAKEMUEBLE S.L. No obstante, ser√° necesaria la presentaci√≥n de la factura para poder disfrutar de la garant√≠a.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El Cliente tiene derecho de desistir de la compra de un Producto en un plazo de 14 d√≠as naturales sin necesidad de justificaci√≥n. Este plazo empezar√° a contar desde que el Cliente adquiri√≥ la posesi√≥n material del Producto. En caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, el plazo empezar√° a contar a los 14 d√≠as naturales del d√≠a que el Cliente adquiri√≥ la posesi√≥n material del √ļltimo de esos Productos.

Para mayor comodidad, se facilita el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de: MIRAKEMUEBLE, S.L.

Por la presente, les comunico que desisto de mi contrato del siguiente Producto o Productos con referencia n¬ļ

  • Fecha de compra
  • N√ļmero de pedido
  • Nombre del comprador¬†
  • Domicilio del comprador
  • Si la direcci√≥n de env√≠o es distinta a la del comprador deber√° rellenar los siguientes datos:
  • Nombre del destinatario
  • Domicilio del destinatario

 

Firma del consumidor                                                            Fecha

 

No ser√° posible invocar el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por MIRAKEMUEBLE, S.L., habrá perdido su derecho de desistimiento.
  2. El suministro de Productos o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que MIRAKEMUEBLE, S.L. no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  3. El suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
  4. El suministro de Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  5. El suministro de Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  6. El suministro de Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros Productos.
  7. Los contratos en los que el Cliente haya solicitado específicamente a MIRAKEMUEBLE, S.L. que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, MIRAKEMUEBLE, S.L. presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el Cliente o suministra Productos distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o Productos adicionales.

Una vez realizado el desistimiento, MIRAKEMUEBLE, S.L. reembolsar√° el importe pagado por los Productos (incluidos los gastos de env√≠o) en un plazo m√°ximo de 14 d√≠as naturales desde la fecha en que se reciba el Producto devuelto y a trav√©s del mismo medio de pago con el que se realiz√≥ la compra. No obstante, los gastos de env√≠o para la devoluci√≥n de los Productos ir√°n a cargo del Cliente. La cancelaci√≥n de un pedido antes de su recepci√≥n puede conllevar unos gastos de cancelaci√≥n, dependiendo de la zona y volumen total, que ir√°n a cargo del Cliente. No se reembolsar√° cantidad alguna en el caso de que el Producto haya sido usado o haya sufrido alg√ļn da√Īo, por lo que deber√° devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del Producto. Esto ser√° as√≠ sin perjuicio del derecho del Cliente de abrir y desembalar el Producto a efectos de probar, analizar y evaluar el mismo para, as√≠, tomar una decisi√≥n sobre su adquisici√≥n definitiva.

En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al Cliente, responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.

7. RECLAMACIONES

En el supuesto caso de existir una reclamaci√≥n el cliente deber√° comunicar su escrito al correo electr√≥nico [email protected] indicando el n√ļmero de pedido en cuesti√≥n. Asimismo, podr√° dirigirse a la Oficina de Atenci√≥n al Consumidor de la localidad de el Cliente.

8. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y, en especial, dise√Īos, textos, gr√°ficos, im√°genes, bases de datos, software, sonidos, marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilizaci√≥n industrial y comercial, est√°n sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de MIRAKEMUEBLE, S.L., o bien de terceros a los que se haya autorizado debidamente su uso.

En ning√ļn caso el acceso al Sitio Web y/o su utilizaci√≥n implica ning√ļn tipo de renuncia, transmisi√≥n, licencia o cesi√≥n total ni parcial de dichos derechos, ni se confiere ning√ļn derecho ni expectativa y, en especial, de alteraci√≥n, explotaci√≥n, reproducci√≥n, distribuci√≥n o comunicaci√≥n p√ļblica sobre dichos contenidos, sin la previa autorizaci√≥n expresa de MIRAKEMUEBLE, S.L. o de los titulares correspondientes.

No se podr√° establecer ning√ļn v√≠nculo al Sitio Web desde cualquier otro Sitio Web sin el previo y expreso consentimiento de MIRAKEMUEBLE, S.L..

9. IDIOMA

El Sitio Web, la información publicada, así como el contrato o ficha de alta de Cliente, se redactarán en castellano.

10. LEY APLICABLE, COMPETENCIA Y JURISDICCI√ďN

Las presentes Condiciones Generales se regir√°n por la legislaci√≥n espa√Īola. Cualquier controversia que pudiera surgir de la aplicaci√≥n o interpretaci√≥n de las presentes Condiciones Generales se resolver√° ante la jurisdicci√≥n de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de (Barcelona), con renuncia de cualquier otro fuero que resultara de aplicaci√≥n. No obstante, cualquier controversia que pudiera surgir entre MIRAKEMUEBLE, S.L. y el Cliente se resolver√° ante la jurisdicci√≥n de los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente o del lugar de cumplimiento de la obligaci√≥n.

11. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales proporcionados por razón del uso del Sitio Web se incluirán en una base de datos de la cual es responsable MIRAKEMUEBLE, S.L. y que cumple con las medidas técnicas y organizativas con la finalidad de proteger dichos datos.

El tratamiento de los datos personales por parte de MIRAKEMUEBLE, S.L., así como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de MIRAKEMUEBLE, S.L. Puede consultar la Política de Privacidad a través del siguiente enlace: https://www.mirakemueble.com/politica-de-privacidad/